Анализ СМК пример процедуры

Процедура № 07-ДП

Ответственный за актуализацию: менеджер по качеству.

Версия документа: 01

1. Назначение

Настоящая процедура регламентирует порядок анализа системы менеджмента качества компании «KPMS» руководителями всех уровней управления. Цель выполнения данной процедуры – обеспечить пригодность, адекватность, результативность и эффективность работы системы менеджмента качества.

2. Область применения

Действие данной процедуры распространяется на все подразделения компании «KPMS» и все проекты, исполняемые сотрудниками компании. Сотрудники и руководители всех подразделений обязаны соблюдать требования данной процедуры и выполнять установленные в процедуре действия.

3. Нормативные ссылки

ИСО 9001-2015 «Система менеджмента качества. Требования».

ИСО 9000:2015 – «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».

ДП-01 "Процедура управления документированной информацией".

ДП-04 «Процедура управления корректирующими действиями».

ДП-05 «Процедура управления предупреждающими действиями, рисками и возможностями».

4. Термины, сокращения и условные обозначения

Термины и определения:

Корректирующее действие - действие, предпринятое для устранения причины обнаруженного несоответствия или другой нежелательной ситуации (ИСО 9000:2015).

Предупреждающее действие - действие, предпринятое для устранения причины потенциального несоответствия или другой потенциально нежелательной ситуации (ИСО 9000:2015).

Применяемые сокращения:

ДП – документированная процедура.

СМК – система менеджмента качества.

Условные обозначения:

Значки

 

5. Описание процесса

5.1 Основные положения

Анализ СМК со стороны руководства в компании «KPMS» организован по каскадному принципу. Каскадный принцип предусматривает проведение анализа руководителями разных уровней управления в соответствии со своей зоной ответственности.

Уровни управления, по которым проводится анализ СМК, включают в себя:

  • оперативный уровень;
  • стратегический уровень.

Оперативный уровень предусматривает проведение анализа СМК по проектам. На оперативном уровне осуществляется анализ и разрешение вопросов по управлению проектами (качество работ, сроки, бюджет, текущие оперативные вопросы).

На стратегическом уровне решаются вопросы результативности работы компании, эффективности функционирования СМК, а также мероприятия по развитию компании и ее системы менеджмента качества.

5.2 Проведение анализа СМК на оперативном уровне

Полную версию процедуры "Анализ СМК со стороны руководства" Вы можете приобрести в интернет-магазине "Менеджмент качества.

Данная процедура разработана в соответствии с требованиями новой версии стандарта ISO 9001:2015. Она учитывает опыт применения стандарта в десятках организаций, которые прошли сертификацию в международных и Российских органах по сертификации.

В состав процедуры включены типовые формы протокола анализа СМК со стороны руководства, которые могут применяться на различных уровнях управления организацией.

Данная процедура взаимосвязана с другими важными процедурами системы качества организации:

  • "Управление документированной информацией";
  • "Управление корректирующими действиями";
  • "Управление предупреждающими действиями, рисками и возможностями".

Документ включает в себя 18 страниц. Формат файла - pdf.