Руководство по качеству. Пример. Часть 1

№ 01-РК

Ответственный за актуализацию: Менеджер по качеству

Версия документа: 01

Содержание

1. Введение

Компания «KPMS» создана в 2007 г. Основным направлением деятельности компании является выполнение консалтинговых проектов по разработке и внедрению систем менеджмента качества, а также подготовка и проведение корпоративных обучений (семинаров-тренингов).

В своей деятельности компания ориентируется на работу с заказчиками в различных отраслях экономики.

За годы работы сотрудниками компании были выполнены проекты по внедрению и сертификации систем качества на предприятиях следующих отраслей:

машиностроение;
строительство;
химическая промышленность;
пищевая промышленность;
образовательные услуги.

В компании работает штат высококвалифицированных специалистов, способных выполнять проекты любой степени сложности.

Организационная структура компании представлена на рисунке.

2. Термины, определения и сокращения

Термины и определения:

RAID массив – несколько жестких дисков, управляемых контроллером, предназначенные для повышения надежности хранения данных.

Валидация - подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что требования , предназначенные для конкретного использования или применения, выполнены (ИСО 9000:2005).

Верификация - подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что установленные требования были выполнены (ИСО 9000:2005).

Высшее руководство – совет директоров компании в состав которого включены генеральный директор, исполнительный директор, директор по маркетингу, финансовый директор.

Карта процесса – документ, в котором указываются основные параметры процесса, графическая схема процесса, ответственные за выполнение операций процесса и документация по процессу.

Применяемые сокращения:

ДП – документированная процедура

КП – карта процесса

Отдел ИТ – отдел информационных технологий

РИ – Рабочая инструкция

СМК – Система менеджмента качества